1.工程系统统筹管理.全面负责物业项目（住宅/商业/写字楼/园区）工程系统的整体运营，涵盖电梯、消防、给排水、配电、暖通、智能化（监控、门禁、道闸）等设施设备的全生命周期管理；
2.工程维修与应急处置.受理业主/案场工程报修（如房屋漏水、电路故障、管道堵塞、电梯故障），分级分类处理：一般维修24小时内完成，紧急维修30分钟内到场处置；
3.成本与外包管理.编制项目年度工程预算（含设备维保费用、维修耗材采购、人员成本、技术改造费用），严格控制预算执行，优化成本结构（如耗材比价采购、闲置设备盘活）；
4.统筹工程外包单位（如电梯维保、消防检测、空调维保、智能化运维）管理：制定外包服务标准与考核机制，定期评估服务质量.
5.负责工程团队（电工、水工、电梯工、维修工、工程助理等）的全面管理，包括人员招聘、岗位职责分工、排班考勤、绩效考核，建立激励机制，提升团队执行力；
6.组织团队培训体系落地：新员工入职培训（安全操作、设备原理、服务礼仪）覆盖率 100%，在职员工定期培训，提升团队专业技能；
7.落实公司制度政策（薪酬福利、考勤制度、晋升机制），关注员工诉求，处理员工异动（离职、调岗、晋升），营造安全、高效的工作氛围；